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網絡優化做什么的

時間:2020-02-24

一、需求跟進,保障網絡使用需求。
1、勘測站址:運營商的移動網絡是無線網絡,這樣才能保證我們的用戶隨時隨地隨心所欲的撥打電話,因此無線信號的發射需要我們網絡優化人員進行前期的站址選擇,測試人員實地進行信號測試,對基站建設進行規劃。完成全部實地勘測并計入數據后,上報上級省公司待批復。
 
二、建設跟進,保證網絡隨用隨有。
 
2、基站建設驗收:現在基站建設一般為室內微站建設和室外宏站建設,在完成建設后,網絡優化嚴格把關進行實地驗收,只有安全合格的傳輸、土建工程以及正常運行的設備才能進入移動無線網絡,此時新站開啟,基站覆蓋下的用戶享受快速高效的4G網絡。
 
 
三、優化跟進,保證用戶使用感知。
 
3、參數優化、指標監控、道路室內測試:(1)網絡優化中心負責超過67%的網絡運行質量考核指標,繁復多樣的指標數據,旨在通過不斷細微的調整使得用戶在高速運動、信號覆蓋相對較差等特殊場景依然能夠享受高速快捷的移動網絡。(2)此外,通過不斷監控各項指標數值,能夠更快發現設備故障,保證用戶使用感知。(3)通過定期的道路、室內測試,模擬用戶高速運動、室內靜止場景下使用移動網絡狀態,持續提升下載速率,提升用戶實際使用感知。
 
四、設備維護、故障處理。
 
 
4、建站后故障維護:由于移動設備是24小時不斷電持續工作,在長年累月的使用過程中,設備會因為電力、物業糾紛、部件故障等問題導致無法正常使用,一旦設備停止工作,用戶會出現無信號,打不出電話等情況。以運營商一個小小的地市分公司為例,2017年半年僅系統下派維護任務工單、設備巡檢工單就達到1700單以上。停電導致的油機發電費用,半年支出能夠達到200萬以上。此外,鐵塔租賃費用、代理維護費用等等每年都要支付超過3000萬。
 
五、用戶投訴工作、10分滿意。
 
 
5、投訴處理:還是以一個運營商地市分公司為例,2017年半年,網絡優化接到無線投訴共處里2832件,網絡優化中心通過實地測試、參數優化,天饋優化,微型信號放大器、手機伴侶、新技術新設備等多種方式方法解決用戶投訴,提升用戶使用質量。
 
六、應急通信保障,哪里有需要就到那里
 
6、應急通信保障:每年都會有大大小小的很多活動,比如廟會、龍舟賽、文化旅游節、民歌大賽、美食節等等,在活動現場有沒有看到這種通信車輛,這就是我們的應急通信車,保障你順暢通信。此外,發生山體滑坡、地震、礦難等事故或災情時,我們的應急車也會第一時間趕赴現場和救援人員同吃同住,直到整個搜救行動結束。

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